Autodesk 产品运行时，会定期与许可服务器进行通信，它使用的方法称为“心跳”信号。如果心跳信号丢失，服务器会尝试重新连接。如果服务器无法重新连接，用户将收到许可错误信息。

如果产品因丢失与服务器的连接而停止工作，必须关闭该产品然后重新启动。大多数 Autodesk 产品可以让用户在关闭文档前保存打开的文档。如果导致最初丢失心跳信号的问题得以解决且服务器上的许可可用，则可以重新启动 Autodesk 产品。